PROCESO DE COMPRA:

1. ¿Cómo busco un artículo?

Existen tres formas de buscar un artículo:

1.    La tienda online ATHINA.ES, está organizada en categorías: niña, niño, bebe, baño y punto. A su vez cada categoría tiene subcategorías que agrupan productos por familias, es decir, por ejemplo, dentro de niña, encontraremos vestidos, pantalones, camisas, etc…
    
Cuando accedas a tienda on line, esas 4 pestañas se desplegarán para      facilitarte el acceso a la sección que quieras ir. Dentro de cada una de esas secciones, encontrarás los distintos productos que la constituyen.

2.    Si lo que quieres es buscar un artículo en concreto como por ejemplo “vestidos”, puedes escribirlo en la barra de búsqueda situada en la parte superior de tu pantalla y te llevará directamente a todos los productos que tengan relación con tu búsqueda.

3.    Además podrás filtrar para encontrar antes lo que buscas. los filtros serán por talla, color y precio, es decir que si lo que buscas son “vestidos de talla 6 blancos”, solo tienes que marcar en los tres filtros, en su casilla correspondiente e inmediatamente te aparecerán en pantalla.


2. ¿Cómo selecciono el producto?

En la tienda online ATHINA, te facilitamos una ficha detallada de cada producto.

Al pinchar en la imagen de un artículo accederás a una ficha donde encontrarás:
•    su descripción
•    su composición
•    las tallas disponibles para este producto
•    Detalles de la prenda

3. ¿Cómo elijo la talla correcta?

¿No sabes qué talla elegir para comprar tu ropa ATHINA?, te proporcionaremos una tabla con las medidas más importantes, así podrás decidir si te gusta que tu hija/hijo lleve una prenda más cortita o más entallada.

Para elegir la talla, sólo tienes que abrir la pestaña de tabla de medidas y ver las medidas de la prenda así sabrás que” talla Athina” necesitas, posteriormente selecciona dicha talla en el cuadro de diálogo de la tienda y añádelo a la cesta de la compra.
Si necesitas este mismo artículo en otra talla, selecciona otra en el listado y añádelo de nuevo a tu cesta.

Al acceder a tu cesta (haciendo clic en la imagen "cesta de la  compra" en la parte superior de tu pantalla), podrás comprobar que artículos has seleccionado, modificar las tallas y las cantidades.



4. ¿Cómo valido la compra?


Una vez has seleccionados y añadidos a tu cesta de la compra, los artículos que te interesan, puedes pasar a la etapa siguiente para finalizar tu pedido.

Pincha en la cesta de la Compra (en la parte superior de tu pantalla) y una ventana aparecerá con el listado de los artículos seleccionados.

Pincha en Comprar para acceder al detalle de tu selección. Aquí podrás comprobar y modificar las tallas y cantidades elegidas, así como eliminar un artículo si has cambiado de opinión.

Si quieres seguir añadiendo productos a tu cesta, pincha en "Seguir comprando".
Si quieres finalizar tu compra, pincha en "Comprar".

• Si estás dado de alta en nuestra  web, indica tu mail y tu contraseña (en caso de no conocerla, ponte en contacto con nosotros por email en info@athina.es.  Una vez reconocido como cliente, los datos de tu dirección de entrega aparecerán automáticamente. Si lo deseas los podrás modificar.
• Si no estás dado de alta, podrás hacerlo en este momento. Tendrás que registrar tus datos de contacto para poder seguir con tu compra. Accederás luego a un formulario de envío donde aparecerán los datos de tu dirección de entrega.

Pincha en "Ir al pago" y accederás a la plataforma de pago de nuestra entidad bancaria.
Si la transacción se ha realizado correctamente, recibirás un email de confirmación de compra.
Si la transacción no ha podido realizarse, inténtalo de nuevo.

Existen casos puntuales en que por motivos técnicos y ajenos a la tienda online, un artículo puede ser pedido y no estar disponible en el momento del envío. En esta situación el departamento de Atención al Cliente se pondría en contacto con el comprador para informarle y darle una solución.